Professionel, pertinent et pro-actif ! Notre expérience avec Agora Studio, sur un sujet complexe, est excellente ! Je recommande très chaudement de travailler avec eux.
URG+
Application sur mesure de gestion de file d'attente pour les centres de soins du réseau URG+ : borne d'accueil tactile, tickets, suivi patient par QR code, écrans de salle d'attente, interface praticiens et back office multi-centres.
- Catégorie
- Application web
- Client
- URG+
- Livré en
- 2026
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Le contexte
On ne démarre jamais par des lignes de code. D'abord on écoute, on comprend votre terrain, vos priorités et vos contraintes, parce qu'un projet utile se construit à partir de votre réalité, pas d'un template.
Le client
URG+
URG+ exploite un réseau de centres de soins non programmés en Auvergne-Rhône-Alpes, où les patients consultent sans rendez-vous. La gestion des passages, de l'arrivée jusqu'à l'appel en consultation, reposait sur une organisation difficile à tenir quand plusieurs praticiens consultent en parallèle sur plusieurs sites. Le réseau voulait un système unique pour enregistrer les patients, gérer les priorités dont les urgences SAMU, informer chacun de sa position dans la file et piloter l'ensemble des centres depuis une même administration.
Notre réponse
Nous avons conçu et développé une application de gestion de file d'attente déployée dans 8 centres médicaux. À l'arrivée, le patient s'enregistre sur une borne tactile (motif de visite, mode de suivi, numéro de téléphone) et repart avec un ticket imprimé portant un QR code. Le cœur applicatif attribue les tickets automatiquement, gère les priorités et les urgences, suit le statut de chaque patient et conserve l'historique, en pilotant plusieurs centres et praticiens en simultané. Le patient suit sa position en direct via le QR code et reçoit des notifications SMS, par la plateforme AllMySms, à l'approche de son tour. Les écrans TV des salles d'attente affichent les tickets appelés et l'orientation par cabinet en temps réel. Les médecins disposent d'une interface sur ordinateur ou smartphone pour appeler le patient suivant, gérer les absences et les appels simultanés. Un back office sécurisé centralise les centres, les praticiens, les affectations, le planning de présence et l'historique des passages. La prestation a couvert l'installation sur site (bornes, imprimantes à tickets, écrans d'affichage, accès praticiens) et la formation des équipes, puis l'hébergement, la maintenance et le support. Côté technique, l'application associe un front Next.js déployé sur Vercel à une API Symfony et API Platform hébergée sur Clever Cloud (FrankenPHP, PostgreSQL), la diffusion temps réel des appels et des files d'attente passant par Mercure.
Prestation
Application web
Ce que nous avons livré
- 01Cadrage fonctionnel et conception des parcours
- 02Développement de l'application de gestion des passages
- 03Interface borne d'accueil tactile
- 04Suivi du passage en ligne par QR code
- 05Interface praticiens (ordinateur et mobile)
- 06Affichage salle d'attente sur écrans TV
- 07Back office administrateur multi-centres
- 08Intégration des notifications SMS (AllMySms)
- 09Installation sur site et formation des équipes
- 10Hébergement
- 11maintenance et support
Stack technique
Next.jsReactTailwind CSSSymfonyAPI PlatformFrankenPHPMercure (SSE)PostgreSQLAllMySmsVercelClever Cloud
Votre projet sera le prochain
On vous écoute, on vous conseille, puis on construit avec vous, en toute transparence.
Ils nous font confiance
5 / 5
★★★★★Note moyenne sur 41 avis Google
Très bonne expérience avec Agora Studio. Ils m’ont bien accompagné sur mon projet de création de site internet, avec un duo professionnel, réactif et à l’écoute. Le travail est de qualité et les délais ont été respectés. Je recommande sans hésiter.
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Merci à Agora pour la création de mon site internet. Un accompagnement et un travail de qualité. Je recommande avec plaisir, merci de votre patiente.
J’ai fait appel à Agora Studio pour le développement de mon site e-commerce et son référencement. Je suis extrêmement satisfait du résultat ! Équipe très professionnelle, réactive avec des retours rapides à chaque étape du projet. Le rendu final est de grande qualité. Je recommande vivement !
Super accompagnement par Agora Studio, agence web à Montbrison. Jérôme et Jérémy ont mis en place les bons cadeaux sur mon site et se sont adaptés à mon Wix avec patience et de précieux conseils. Une équipe sérieuse et humaine pour la création de site Internet dans la Loire. Je recommande à 100%.
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J’ai été accompagné et conseillé par l’agence web Agora Studio à Montbrison pour mon projet web. Tout s’est bien passé, les échanges étaient clairs et efficaces. Je recommande.